El uso de las tecnologías cloud ha llegado al sector financiero beneficiándose de la mayor eficiencia y flexibilidad de recursos de computación, por lo que amplían y persiguen planes de inversión. La mayoría de las entidades bancarias internacionales están convencidas de las ventajas de operar en la nube. Sin embargo, con toda la euforia creada, quedan dudas importantes. El nivel de seguridad de los proveedores cloud y la incertidumbre sobre el cumplimiento de los requisitos regulatorios son los mayores factores de riesgo.
El sector financiero se enfrenta a cambios rápidos y de mucha relevancia que afectan a todos los niveles: desde los modelos de negocio y la definición de la estrategia, hasta los procesos y la organización de un departamento de TI más moderno y flexible. Temas como ‘tecnologías emergentes’ y ‘digitalización’ determinan la competitividad de una entidad, mientras fintechs y nuevos productos incrementan las expectativas de los clientes. La creciente demanda para innovar cada vez más rápido convierte la digitalización en una tarea compleja de gestionar. Este sector tiene que enfrentarse al cambio y poner en su agenda temas como la “cloudification”.
La nube no solo es prioritaria por el ahorro de costos, sino también por la agilidad, la flexibilidad y la escalabilidad de las capacidades de cómputo. Así, las instituciones financieras pueden responder de una manera dinámica a la demanda irregular de peticiones, sin depender de estructuras informáticas estáticas e inflexibles. El desarrollo y despliegue de aplicaciones en la nube ya no requiere adaptarse a la infraestructura. Además, el uso de servicios en la nube es más eficiente y ágil ya que los proveedores ofrecen soluciones que difícilmente puedan ser desarrolladas por una entidad a corto plazo.
La migración a la nube suele empezar con la definición de los objetivos y la elección del modelo a implementar. ¿Qué modelos se adaptan mejor a los objetivos concretos? Los más habituales son Public Cloud (alquilar una infraestructura informática a los proveedores de manera flexible, evitando inversiones de capital en infraestructura y ganando dinamismo y flexibilidad), Private Cloud (el alojamiento y la gestión se realizan de forma interna en centros de cálculo propios o a través de proveedores cualificados para un solo usuario en exclusividad) e Hybrid Cloud (combina los dos anteriores permitiendo seleccionar el más adecuado según el caso). Una vez definido el modelo, se realiza un análisis de la situación real de la arquitectura de la infraestructura y de aplicaciones agrupadas por tecnologías y procesos de negocio. El resultado es un plan de todo el conjunto de aplicaciones, que constituye la base para los siguientes pasos de la transformación.
Riesgos normativos, inseguridades y futuro
En un sector tan sensible respecto a la gestión de datos como el financiero, surgen dudas especialmente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Por estas incertidumbres, la migración a las plataformas Cloud avanza lentamente en este sector, aunque muchas instituciones financieras ya están apostando por digitalizar sus procesos e infraestructuras. Al elegir un proveedor Cloud las entidades tienen que evaluar su propia infraestructura TI, validar la seguridad del proveedor y, también, la posibilidad de acceso a los datos personales.
A pesar de las dudas respecto a la seguridad y las dificultades de migración, todo indica que el negocio en Cloud seguirá creciendo. Los bancos medianos, regionales o multinacionales con actividades en el mercado de capitales dejarán de lado sus inquietudes y se centrarán en planes claros de crecimiento en la nube en los próximos cinco años.
Ellos pueden responder con mucha más flexibilidad que los bancos comerciales internacionales ya que utilizan sistemas y estructuras departamentales menos complejas y sus barreras tecnológicas son mucho más bajas.
En resumen, muchas entidades ya han reconocido el potencial de las soluciones Cloud y están siguiendo una estrategia de migración adecuada. Solo así podrán garantizar la competitividad a largo plazo y satisfacer las crecientes necesidades de los clientes.
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